WTP · Communicatie

Deelnemerscommunicatie die voldoet én aankomt

De Wtp-transitie slaagt of faalt bij de deelnemer. Communicatie is daarom geen sluitstuk maar een werkstroom met eigen eisen: AFM-conform, begrijpelijk en getimed op de besluiten in het transitiepad.

Wij maken de communicatie die voldoet aan de regels én die deelnemers daadwerkelijk begrijpen en vertrouwen.

FocusCommunicatie & change
Doorlooptijd6–18 maanden
WerkgebiedNederland

Tarief op aanvraag · afhankelijk van fondsomvang en scope

Plan een kennismaking

Waarom communicatie een eigen werkstroom is

Deelnemers krijgen een ingrijpende wijziging te verwerken die ze niet zelf hebben gevraagd. Onduidelijke of te late communicatie leidt tot onrust, klachten en reputatieschade — precies op het moment dat het fonds de handen vol heeft aan de transitie zelf.

De AFM stelt bovendien eisen aan begrijpelijkheid, evenwichtigheid en tijdigheid. Goede communicatie verbindt die eisen met de realiteit van uw transitieplanning, zodat de juiste boodschap op het juiste moment bij de juiste groep landt.

Wat we leveren

Strategie

Een communicatiestrategie die is gekoppeld aan de mijlpalen in uw transitieplan en aan de AFM-eisen.

Content

Begrijpelijke deelnemersbrieven, FAQ’s en kanaalcontent — getoetst op begrijpelijkheid en evenwichtigheid.

Organen

Tijdige en juiste betrokkenheid van verantwoordingsorgaan en andere organen in het communicatieproces.

Klachtafhandeling

Een ingericht proces voor vragen en klachten, zodat reacties van deelnemers gestructureerd worden opgevangen.

Aanpak in drie stappen

1

Strategie en planning

We koppelen de communicatie aan uw transitiemijlpalen en de AFM-eisen en bepalen boodschap, doelgroep en timing.

2

Productie en toetsing

We maken de content, toetsen op begrijpelijkheid en evenwichtigheid en betrekken de organen op het juiste moment.

3

Uitvoering en nazorg

We begeleiden de uitrol, richten klachtafhandeling in en zorgen voor nazorg na de overgangsmomenten.

Voor wie

Voor pensioenfondsen die hun deelnemers door de transitie willen loodsen zonder onnodige onrust — en die zeker willen zijn dat de communicatie AFM-conform én begrijpelijk is.

Veelgestelde vragen

Wat eist de AFM van de communicatie?

De AFM let op begrijpelijkheid, evenwichtigheid, juistheid en tijdigheid van de informatie aan deelnemers. De communicatie moet deelnemers in staat stellen de gevolgen van de transitie te begrijpen.

Wanneer moeten we beginnen?

Communicatie loopt parallel aan het hele transitietraject, vaak 6 tot 18 maanden. Vroeg beginnen voorkomt dat communicatie een sluitstuk wordt dat onder tijdsdruk komt te staan.

Maken jullie de content zelf?

Ja, we kunnen de volledige content verzorgen — van strategie tot deelnemersbrieven — of uw eigen team ondersteunen en toetsen.

Hebben jullie hier een toolkit voor?

Ja. We hebben een WTP Communicatie Toolkit met templatebrieven, communicatieplannen en FAQ-registers die de uitvoering versnelt.

Wilt u communicatie die voldoet én aankomt?

Plan een kennismaking. We bespreken uw transitieplanning en de communicatieaanpak die daarbij hoort.

Neem contact op